Référent secteur
Coordonne les équipes à domicile et assure le lien avec les bénéficiaires.
« J’accompagne, je coordonne, je supervise : je suis le relais entre les intervenants terrain et l’organisation. »
Le référent secteur est un coordinateur clé dans les services à domicile. Il veille à l’organisation des interventions, à l’accompagnement des aides à domicile, et au suivi des bénéficiaires. Il est garant de la qualité, de la cohérence et de l’efficacité des services rendus.
Mon rôle au quotidien
Je coordonne les interventions à domicile, j’organise les plannings des aides à domicile, je supervise les équipes et je m’assure que chaque prestation soit réalisée selon les besoins des bénéficiaires. J’assure le lien avec les familles, j’accompagne les intervenants sur le terrain et je veille à la qualité du service rendu.
Les missions
Le référent de secteur organise les interventions à domicile pour les personnes accompagnées. Il est l’interface entre les bénéficiaires, les intervenants à domicile et les partenaires.
Ses missions consistent à :
– Recueillir les besoins et attentes des personnes accompagnées ou de leurs familles
– Planifier les interventions des aides à domicile et ajuster les plannings en temps réel
– Coordonner les informations entre les professionnels, les bénéficiaires et les services partenaires
– Veiller à la bonne réalisation des prestations et à la satisfaction des usagers
– Participer à l’intégration, au suivi et à l’accompagnement des intervenants
– Contribuer à l’évaluation des besoins, au suivi administratif et à la mise à jour des dossiers
– Travailler en lien avec les infirmiers, les services sociaux, les familles et les collectivités
Le référent de secteur exerce dans les SAAD, SSIAD, CCAS ou associations d’aide à domicile. Il joue un rôle central dans la fluidité, la qualité et la continuité des services rendus.
Mes qualités pour bien accompagner
J’ai le sens de l’organisation et de la planification. Je sais écouter, accompagner et motiver les équipes. Je fais preuve d’adaptabilité, de rigueur et de réactivité face aux imprévus. Mon aisance relationnelle me permet de créer un lien de confiance avec les bénéficiaires, les familles et les partenaires.
Mon rythme de travail
Je travaille en horaires de bureau majoritairement, mais je reste disponible pour gérer les urgences et les réajustements de plannings. Je suis régulièrement en déplacement pour rencontrer les bénéficiaires, superviser les interventions et assurer un suivi de qualité.
Lieux d'exercice
J’interviens au sein de services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), d’associations, ou de structures médico-sociales. Je partage mon temps entre les bureaux, les visites de suivi à domicile et les échanges avec les partenaires extérieurs.
Mon salaire
La rémunération dépend de l’expérience. Le salaire en début de carrière est d’environ 1500 € mensuels, et peut atteindre 2100 € pour un professionnel expérimenté. Le salaire moyen constaté pour un référent secteur est d’environ 1800 € mensuels.
Diplôme requis
Pas de diplôme obligatoire mais diplôme recommandé de niveau Bac +2 à Bac +3 : BTS SP3S (Services et prestations des secteurs sanitaire et social)
BUT Carrières sociales,
Licence pro Coordination ou Intervention social,
Titre professionnel Responsable de secteur en SAP (niveau 5)
Niveau d'accessibilité
10 à 12 mois
Conditions d'accès
Bac +3
Où se former dans les Landes
GRETA Mont-de-Marsan,
AFEC Dax, Unifadom / ISTAS (en ligne ou hybride),
IRTS Nouvelle-Aquitaine
LES + DU MÉTIER
C’est un métier riche en interactions, où je joue un rôle clé dans l’organisation des services et le bien-être des personnes accompagnées. Je bénéficie de perspectives d’évolution vers des postes de responsable de secteur, coordinateur ou même directeur de structure.
PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION
Avec de l’expérience et des formations de niveau supérieur (CAFERUIS, management), le référent secteur peut évoluer vers des postes de responsable de secteur, responsable qualité, coordinateur de service, voire directeur adjoint d’établissement.