Agent administratif
Gère le suivi administratif quotidien d’une structure médico-sociale
« J’organise, je trie, je planifie : je suis le fil invisible qui relie les équipes, les usagers et les services. »
L’agent administratif est un maillon essentiel au bon fonctionnement des établissements médico-sociaux. Derrière chaque prise en charge, chaque rendez-vous et chaque dossier, il veille à ce que tout soit fluide et rigoureux. Polyvalent et organisé, il jongle entre gestion des documents, accueil physique ou téléphonique, rédaction, classement et suivi administratif. Son rôle discret mais stratégique garantit le bon déroulement des activités et contribue au bien-être des équipes et des usagers.
Mon rôle au quotidien
J’assure la gestion administrative courante au sein de l’établissement : accueil téléphonique et physique, traitement des courriers et des e-mails, saisie et mise à jour des dossiers, organisation des rendez-vous, suivi des plannings et archivage. Je joue un rôle essentiel pour garantir la fluidité des échanges et le bon fonctionnement des services.
Les missions
L’agent administratif assure le bon fonctionnement des services au sein des structures médico-sociales ou sanitaires. Il est un rouage essentiel de l’organisation et du suivi administratif.
Ses missions consistent à :
– Accueillir les usagers, familles et partenaires (physiquement et par téléphone)
– Gérer les dossiers administratifs des résidents ou bénéficiaires
– Traiter le courrier, classer et archiver les documents
– Rédiger des comptes rendus, courriers et documents internes
– Saisir et mettre à jour des données dans les logiciels métier
– Assurer le suivi des plannings, des absences et des interventions
– Appuyer les services RH, comptables ou logistiques selon la structure
L’agent administratif travaille en lien avec les équipes de direction, soignantes ou éducatives. Il peut exercer dans des EHPAD, foyers, IME, SSIAD ou services associatifs, avec une grande variété de missions selon la taille et l’organisation de la structure.
Mes qualités pour bien accompagner
Je suis organisé, rigoureux et polyvalent. J’ai une bonne maîtrise des outils bureautiques, je sais gérer les priorités et je fais preuve de discrétion et de confidentialité. Mon sens de l’accueil et de la communication me permet d’être à l’aise avec les usagers, les équipes et les partenaires extérieurs.
Mon rythme de travail
Je travaille en horaires de journée, principalement en bureau, avec des journées rythmées par les tâches administratives, les échanges avec les services, la gestion des urgences et les demandes ponctuelles. Je dois souvent jongler entre plusieurs dossiers à la fois.
Lieux d'exercice
J’interviens dans les hôpitaux, les cliniques, les EHPAD, les structures médico-sociales, les services d’aide à domicile, ou au sein d’associations, toujours en lien étroit avec les directions et les équipes de terrain.
Mon salaire
La rémunération dépend de l’expérience. Le salaire en début de carrière est d’environ 1700 € mensuels, et peut atteindre 2400 € pour un professionnel expérimenté. Le salaire moyen constaté pour un agent administratif est d’environ 2000 € mensuels.
Diplôme requis
Aucun diplôme obligatoire, mais certaines formations sont fortement recommandées :
Bac Pro Assistance à la gestion des organisations (AGOrA),
BTS Gestion de la PME (GPME) ou SP3S
Niveau d'accessibilité
2 à 3 ans
Conditions d'accès
Bac
Où se former dans les Landes
GRETA CFA Mont-de-Marsan (BTS SP3S),
Lycée St-Jacques Compostelle Dax,
Centres de formation spécialisés gestion/secrétariat
LES + DU MÉTIER
C’est un métier clé pour la bonne organisation des structures, qui me permet d’avoir des missions variées et de travailler au cœur des équipes. Il offre aussi des possibilités d’évolution vers des postes spécialisés (secrétariat médical, gestion de paie, ressources humaines) ou d’encadrement administratif.
PERSPECTIVES D'ÉVOLUTION
En complétant son parcours par des formations en ressources humaines, comptabilité ou gestion, l’agent administratif peut évoluer vers des postes d’assistant de direction, responsable administratif, ou se spécialiser en ressources humaines ou en logistique.